“外卖员等餐到崩溃砸东西遭店家殴打，罪魁祸首却成功隐身”

近两个月前，《外卖骑手，被困在系统中》一书刷新了整个网络，与我们密切相关的这个领域受到了全民的关注。 将近两个月后，杭州一家外卖员出现了等待吃饭等崩溃、损坏东西、被店家殴打的消息。

外卖员的现实生活似乎没有什么变化。

果然，斥责外卖员弄坏东西的人不多，反而有不少人非常理解外卖员突然崩溃。 用流行的网络用语来说，这就是大人的崩溃。

通常意义上的大人，多指上有年长，下有年幼的兼职。

为了还房子的贷款，为了父母的晚年，为了孩子上学，大人不得不透支青春，透支生命。 生老病死、衣食住等现实问题都压在大人身上，每一个懂事的大人都不得不向多个事件低头。

例如，外卖骑手不断向封闭自己的系统低头。

长时间饮食、冒着生命危险在车里穿梭、受到差评而神经紧张、提心吊胆&hellip； &hellip；

被困在体系中的外卖员终于在等待一顿饭的时候崩溃了。 倒塌的不仅是外卖员，打人的店家也倒塌了。 他们情绪失控，抱头痛哭，但真正的主谋成功躲藏。

真正的主谋是系统吗？

打击外卖员的可能是叫做外卖平台的精确计算的ai系统。

在他情绪失控之前，系统可能告诉他送饭时间快到了，也可能记录了他以前送饭的十几票。 但是，无论机器多么准确，也永远无法预测活人的行为。

ai没有预测到这个外卖员会崩溃，强者欺负弱者，弱者在这一瞬间选择了向弱者挥拳。 弄坏店里东西的时候，他可能直到抱着头哭的瞬间都没有想到结果。

打垮店里让店里失去理智打外卖员，也可能是这个精确计算出的ai系统。

等着吃饭的人很多，他真的供不起，但是和外卖平台签了合同。 如果不能马上投递，或者出现质量问题，被客户投诉怎么办？ 如果受到不好的评价怎么办？

着急，我也着急，你为什么要毁了我活下去的店？ 你崩溃了，我也失去了理智。 直到我真的用勺子打你的那一刻。

这个具体纠纷的主谋可能就是这个外卖系统。

外卖平台这个ai系统进一步恶化了工人和资本的关系。 而且蹊跷的是，寡头的崛起把商家、客户、外卖骑手都困在系统里战斗，而自己却成功躲藏起来，最终躺赢了。

因为资本操纵着这个系统，寡头资本可以随心所欲地定义游戏。 给你的配送时间这么多，给你计划的路线这么危险，商家送饭晚吗？ 骑手风险高吗？ 我不管。

更遗憾的是，外卖负责人和商家似乎都无法与平台抗衡。 因为，为了生计必须依赖平台，没有玩谈判游戏的芯片和平台。

纠结、无力、心酸&hellip； &hellip；

你在突然崩溃的外卖骑手身上看到了自己的影子吗？ 出前骑手被困在正确计算出的ai系统中，我们有感慨的人们也向封闭自己的系统低头。

资本平台这个ai系统的背后有一个更庞大的系统。 我们每个人都在这个系统里，每个人在这个庞然大物就像在蝾螈的大象里，在某个瞬间会被击退。

1877年，美国工人为了改善工作环境获得8小时工作制，团结抗争7年，成功到1884年。

现在，我们工人在强大的资本平台面前连对抗的余地都没有。

并不是没有多少余地。

在“外卖骑手，被困在系统里”爆炸之前，我读过另一篇文章。 在文章的最后，外卖小哥提议成立领域协会。 否则，即使发生纠纷，谁也不知道。

骑手压力大，年轻人多，所以遇到事件不知道怎么解决，有可能发生口角。

减压也是赵磊建立骑士联盟微信群的初衷之一，平台不会疏忽你的训练，也没有发泄之路。 现在有骑士联盟的微信群。 我们还不定期组织骑手们吃饭，大家一起聊聊天。

另外，骑士联盟微信群里的骑手互相帮助，如果有人的车中途断了，顺路的骑手会过去帮忙充电。 赵磊希望有机会以骑士联盟微信群为基础，在相关部门注册成立领域协会，为外卖骑手提供培训、帮助、保障。

只有团结起来，才有对抗的余地。

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