“家政阿姨：只用人性来考量她们，就太狭隘了”

周末，谷瑞军带着小博去原雇主家看望小高兴和妹妹。 照片:百手支持者的政务艺术节和影像计划

中流们每天加班吐血要把孩子留给保姆，和家政阿姨们进城打工求学生要把孩子留在家乡的老人，有什么本质的区别吗？

作者|林深

|莎拉·瓦克越

美编黄山

微信侯丽

在城市中产阶级就业节奏日益紧张、全面的子女二人政策实施和老龄化趋势加深的背景下，家政服务市场越来越大，月嫂、钟点工、保姆承担着照顾客户产后、日常家务和老人子女等任务。 据北京大学社会学科佟新教授估算，除家庭服务的保姆外，再加上在医院服务的护士和因亲属或家乡关系而有报酬的家庭服务的劳动者，其员工规模应在3500万人左右，产值应产生数万元。

但是，其背后，矛盾很多。

中产家庭最担心的是家政服务日益增加的诉求与不断上涨的价格之间的矛盾。 最近，腾讯大家面前的“阿姨改变了中国”的10w+热文一定戳中了很多家政服务客人的痛处:

我们非常担心家里的阿姨会受到炫耀的刺激，催生加薪的欲望，或者产生某种仇外的阶级感情，误伤不有钱的我们。

文案描述了保姆向客人索要不合理的价格，向同行欺凌，最终导致中产女性不得不以昂贵的家政服务价格返回家庭的悍妇。 作者哭个不停，不停地诉说阿姨有多凶猛，就像受害者一样。

但是，阿姨们真的很凶暴，欺负中流们的头吗？

脆弱的家政工人

对保姆们来说，它面临的真正矛盾之一是迅速扩大的职场诉求与依然落后的劳动权益之间的矛盾。

全面的子女二人政策和对中国老龄化问题的强调，使家政劳动力的诉求迅速扩大。 最近召开了中国(广州)第二届家庭服务领域圆桌会议，会议公布的数据显示，今年以来家政服务支出增长迅速，母婴护理、家庭教育、护理陪伴的诉求方兴未艾。 借此东风，o2o家政服务平台大量涌现，之前流传的家政服务中介平台也开始使用互联网模式从我这里改造。

考虑到未来随着人们生活水平的提高，家政服务的诉求越来越大，前年7月他们成立了e家政，使用应用、微信订单、门店培训等在线互联网运营模式提供家政服务，至今已有5万余家

南京日报. 11.30《家政中介领域呼吁企业品牌化规模化标准化》

但是，在这一浪潮中，原本弱势家政工人的劳动权益保障状况并不好。 据调查，家政服务仍以熟人介绍为主，半数以上家政服务人员未购买相关保险，未签署劳动合同的口头合同较多。 另据媒体报道，家政工人即使与中介企业签订三方协议，权益依然难以保障。

在十年的家政服务经验中，王敏遇到过不讲道理的家政企业。 王敏说，在签订了管理一年的三方协议后，她自己也曾几次不到一年。 在这样的情况下，我遇到了另一家公司，但总是不推荐新员工。

王敏说，这种情况发生后，家政企业介绍的是免费介绍。 一般来说，企业倾向于做新的介绍工作，企业可以获得20%的提成。 一般来说企业会让我等，但其实我不想找。 我也懒得去见他们。 有这个时间的话，还是找别的中介赚钱比较好。 王敏说。

法制日报. 12.4《家政服务人员劳动权益保障现状调查》

来天津十路径找工作的女性大多要做家政工作。 来自河北、山东、甘肃、吉林等农村，年龄在50多岁。 她们说，因为什么书也没读，所以只能做伺候老人、打扫卫生、洗碗的工作。 雇佣双方自己谈判，协商交易，如果双方满意，可以跟着雇主回家工作。 照片来源:百手支家年家政工艺祭和影像计划作品，《十条路线上等待的女人们》拍摄:王海

另外，阿姨们要为网络平台承担很大的风险。 通过某大型家政服务平台服务的兼职阿姨，由于应用派单系统不合理，无法准确定位，自己接到了两个小时的服务订单，但由于距离较远，自己坐了一两个小时的车去了雇主家 除了各种bug带来的麻烦外，阿姨们还必须面对网络服务平台欠薪的风险:

常客每小时只需要付给阿姨20多块钱的工资(现在两年后的一年变成35块钱)，但在企业的最初阶段被风投吸引，有大量资金补充，阿姨每月可以领取6千到1万元的工资。 &hellip； &hellip； 但是，我年末采访她的时候，工作了近两个月的宁宁只领了六千多的工资。 她听说企业资金已经拮据，只能直接向非会员制的现金顾客支付报酬，这是她们收入中很小的一部分，企业补助金部分和会员制顾客的支付由企业扣押。 有些阿姨已经在企业里存了几万元，但她们还在尽可能多的工作，我相信这些钱最终会到自己手里。

正午的豹子《一个女人的东北出记》

现实中的大妈可能确实有开价涨薪的猛烈势头，但大多数情况下大妈们都是被中介机构掌控，被层层盘剥，长时间面对着没有工作、没有收入的情况。 网+的巨大浪潮冲淡了人们对家政工人劳动权益问题的关注，掩盖了阿姨没有劳动合同和五险一金，随便来一波，差评整天白白工作的真相，才是真正大势所趋。

在主雇佣温情的背后，城乡阶级分离

保姆们面临的另一个矛盾是日益提高的城市生活水平和外来务工人员融入城市困难之间的矛盾。

现在的家务劳动者大多是从不发达地区流向城市的中年女性。 改革开放后，很多农村女性进入大城市打工，年轻女性大多进入工厂，家政领域吸纳了很多中年农村女性。 并且，在城市国企改革过程中，由于职业分布和以前流传下来的性别观念的影响，女职工下岗概率高于男性，许多年龄较大、文化水平较低的城市下岗女工进入家政领域再就业。 阿姨们的出行身份决定了他们在城市的工作和生活不自然。

谁也不想离开故乡，骨肉分离，但没办法。 为了孩子上学，为了老人看病，我们从农村到城市开始家政，用双手支撑着两个家。 年11月25日，由北京鸿雁社工服务中心主办的百手支家政务艺术节和影像计划在北京798影廊举行，来自北京、济南、西安的50多位家政工姐妹发表了自己的心声。

此次展览共展出146幅作品，由5组人物故事、4组主题和家政工群像3个展示区组成。 作品展示了她们的家庭生活、劳动故事和社会环境。 这些故事不仅是以家政工人为主体的个人生命经历，也是这个时代的写照。

王金枝，1966年出生，河南焦作人，小时工资。 2006年在北京打工，最主要的是照顾老人。 王纸的手指关节有点变形。 她说一切都是因为长时间工作泡在冷水里。

王枝说她遇到的雇主都经常等着她，有时可以和雇主在家吃饭。 据其他姐妹说，有些雇主不让保姆在桌子上吃饭。 最近她换了新雇主，没想到上班不到2月，王金枝骑着电动车出去买东西，回到小区的时候，突然掉下的起落架杆掉了三颗门牙。 事故发生那天，雇主积极送她去医院治疗，垫付医疗费。 换三颗牙要几万元，所以雇主再也没听说过。 王金枝也不知道接下来要去哪里换那颗牙。

王枝住在北京东北五环旁的费家村。 她不喜欢家里的工作，所以决定打工。 休息的时候可以去市场，和丈夫做好吃的，过自己的小日子。 王枝每天坐电动汽车在镇上工作，但她出事后，丈夫过了6点就见不到她了，在村口焦急地等待着。 她觉得今年运气不好，先是丈夫腿断了，躺了几个月，自己又摊上了这个案子。 幸运的是，有些小屋遮风避雨。 不管外面多冷，打开电视，钻进被窝，聊聊自己，都很温暖。

唐富艺，1972年出生，四川达州人，在北京打工15年。 她和丈夫住在北京东五环外的豆各庄的大院子里。 小于10平方米的房间，周边一直在拆迁，唐富艺也在继续搬家。 虽然这里能租的房子越来越少，房租也从每月120元上涨到500元，但对于在这里生活了10多年的唐富艺来说，只要不拆毁她住的房子就一直住下去。 因为比起街道的地下室和昂贵的房租，这里是她最好的选择。 其实对唐富艺和丈夫来说，生活选择并不多，家里有老人和孩子，不能回老家养家。

唐富艺每天早上骑电动车出村口，经过半个北京市，去三个雇主家。 上午，唐富艺在择菜、洗菜、切菜、炒菜。 中午12点，唐富艺做了20多人的饭。 这是她最惬意的时刻。 别人在吃午饭的时候，她又开始策划明天的食谱和食材。 下午5点之前，在三环边的公寓做家务是唐富艺一天中的第三份兼职。 晚上8点50分，疲惫的她终于走上回家的路，披着夜色在城市的霓虹灯和车流中穿梭。

保姆长途跋涉从家乡来到城市，他们和城市之间，隔着雇主处处防备的眼色，隔着城郊几个小时的寒风旅行。 他们背着自己远离家乡的家，用手支撑着城市里别人家人的重担，却无法进入这座城市。 像王金枝和唐富云一样，今天下班后蜷缩在城边村温暖的小窝里真好。 但是，在这个严寒的北京冬天过后，她们不知道将踏入哪里。

争论背后的共同命运

很明显，有些中产阶级自以为是地不了解阿姨们的情况。 回顾《阿姨改变了中国》，作者的悲鸣实际上难以掩盖社会达尔文主义思想的核心。 界面的信息“中产的梦想应该觉醒。 阿姨没有改变中国”(以下简称“梦醒”)的文案指出:

他们(现实的中流)从上到下都在想着阿姨们，希望她们能高兴地成为城市的阿姨。 现实中产阶级把自己看成资本家，想和下层劳动者区别开来&hellip； &hellip；

当许多中产家庭不得不以商品交易的形式外包家务劳动的时候，他们忽视了中产自身精力和时间不足的真正原因，把矛头指向了像阿姨一样团结起来给雇主施压，甚至可以在城市买小房子的准中游。 表面上的恐惧、诉说、甚至不现实的想象，都是难以抑制作者对可能占领自己中流砥柱的农民工阿姨们的仇恨。

但是，阿姨们在工作和生活中，或者在劳动力生产和再生产的行业中受到双重剥削。 讽刺的是，这种双重剥削，中产者也同样遭遇了。 就像《梦醒》一样:

现实中的中产阶级不像意识形态和广告推广中的中产阶级那样舒适和舒适。 他们不仅在工作场所受到剥削规则的培训，而且在生活中还受到房东和住房贷款的压力，被各种商家和融资机构剥削。

因为其中对保姆的蔑视，不过是五十步百步。

此外，城市工作的女性必须在性不友好的职场上花越来越多的时间。 因此，无暇顾家，花钱请保姆，白领也吐槽自己的孩子成为留守儿童。 在这些地区，作为外出务工者的家政阿姨很早就为了生计，持续往返于不平等的城乡之间，在别人家照顾孩子，但自己的孩子被遗弃在各种资源极其匮乏的家乡，老家的父母照顾得很深 在这个维度上，城乡妇女的好处不是对立，反而是命运相同。

底层阿姨更多地与城市中的命运交织在一起。 阿姨们的生存和劳动保障问题，与其制造所谓的高端和低端劳动者之间的矛盾，还不如齐心协力看清真正的好处既得者。 谁在压缩人们的家庭生活时间的同时，提高了人们的生活价格(例如房价)？ 谁在制造农村贫困，只让进城找生活的人成为二等公民？ 谁在残酷拆除旧地的同时，计算着土地高价出售后的巨大利润？

本文的照片和部分文案资料由百手支持者政务艺术节和影像计划组织者北京鸿雁社工服务中心提供。 北京鸿雁是专门从事女性培力和社区快速发展的社会专业机构。 年9月成立，正式民非于年5月注册。 社区落地北京朝阳大学望京社区，目前项目关注以家政女工为主的社区妇女服务、研究、倡导等工作，推动城市社会融合和平等快速发展。

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