“年度工伤探访报告：女工平均工资比男工低800元，七成为手部受伤”

上篇《年度工伤访问报告: 6成以上无安全训练，最小受害者为13岁》

7 .劳动报酬。

在收入方面，工伤者主要是中低收入群体。 月收入平均值为4225.16元。 我们发现，大多数劳务人员的月薪在3000元至6000元之间，至少1000元，最高为33500元。

图7 :男性和女性劳动者的劳动报酬状况

根据独立抽样检测结果，男性和女性劳动者的劳动报酬差异有显着性( t=0.002 )； 0.005 ) ( )。

首先，男性平均工资为4362元，女性为3591元，男性平均工资比女性高771元。 其次，女性的工资收入差距比男性小，同质性高。 根据工资分布，女性工资集中度高，标准偏差约1070元，最大所在地仅为10000元，而男性工资标准偏差约2170元，离散性大，最大值33500元。

8.业务地区。

年，该耕社会职工服务中心的服务全面覆盖东莞市各镇街道。

从劳动者的地域分布来看，长安、厚街、虎门三镇的劳动者享受本中心的探亲服务最多，分别为230人、160人、148人。 长安、厚街、虎门工业经济发达，家具和五金厂公司集中，医院多，工伤医生集中。 因为这个机构的上门服务首要集中在这个三镇。 其次是宿舍步、高埗、塘厦、东城、沙田、大岭山、常平、大朗等地接受探视服务的人也超过39人。 石龙、横沥、东坑、桥头、谢岗等镇区医院工伤诊疗人数少，且距离中心办公室(南城)较远，探视次数少。

图8 :劳动者的工作地区分布

下图为工伤工人工厂所在地的分布图，使用excel软件和必要地图制作。 红色圆圈表示工人的工作地点，圆圈越大表示劳动者人数越多。

照片显示，工伤多发地区主要集中在长安、厚街和虎门三镇，三地交通条件便利，毗邻广深公路，依次分布于珠江口沿岸，因此三镇工业经济发达，且主要为五金、机械和电子公司，农民工数量庞大，工伤事故频发。 因此，这三镇一直是东莞市劳动非政府组织提供工伤探亲服务的重要区域。

图9 :工伤工人厂址分布图

(三)工伤人员的工伤及康复状况

1 .受伤的部位。

据统计，工伤部位主要集中在手和脚，分别为828人和248人。

手部和脚部受伤的比例之多，除了工伤者在五金、家具、机械、电子领域与员工之间或间接地与机械、机械频繁接触外，还有机械设计错误、防护保养不足、招聘人员操作错误、扭伤(被机械咬或推)、碰撞等机械伤害

照片10 :乘务员受伤部位的分布图

其次腿受伤的有57人，腰47人，头30人。

职业病在劳动者中也很常见，回答者中有57人的病情疑似职业病。 职业病是指公司、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素引起的疾病，我国法定职业病共10种大类132种。

2.工伤造成的原因。

工作人员受伤的原因也大不相同。 受伤原因为事故320人，占30%； 机器故障为153人，占14%； 不小心107人，10%； 交通事故59人，5%； 缺乏安全训练或防护措施的有37人，占3%； 员工9人，占1%。 398人列举了其他原因，主要集中在压伤、摔伤、碰伤等原因上。

这反映了两个问题

第个是问题选项的设定不正确。 从访问情况来看，工伤情况非常多、复杂，不同领域、不同岗位差异很大。 例如建筑领域常见的职业危害主要有高空坠落、崩塌、物体打击、起重机伤害、触电等五种类型，但工人们也可能面临燃气爆炸、火灾、噪声等危害性因素的威胁。 但总的来说，工伤的成因或危害性因素主要分为物理因素、化学因素和心理个性因素三大类，问卷的文案有待改进。

二是工伤事件发生后，这个劳动者遭受的工伤原因也受到很多因素的影响。 一些工人对工伤事故认识不清楚，因此对就业风险抱有侥幸心理。 他认为，在危害性环境下工作时，如果自己不接触危害性化学品和机械，就可以不使用工伤。 如果发生工伤，工人经常会认为这是个人原因，是自己不小心造成的，或者是偶然的事情把工伤看成是事故。 这种心理导致了劳动者在解读问题时过于关注自身和不可控制的因素，而忽视了公司在其中的责任、对公司安全管理和预防工作的关注。

图11 )工伤造成的原因分布图

工伤事故经常给公司带来很大的损失。 部分公司负责人为了不承担工伤责任，故意歪曲工伤事实，将责任推给劳动者自身，有可能否定工伤而不承担责任。 因此，对工伤者来说，客观拆解工伤事件，合理消除原因是维护自身权益的重要途径。 此外，公司还负责不断提高公司的安全管理，诚信对待工伤员工，积极保护员工权益。

3.公司的营业执照。

图12 :公司营业执照情况

4.发送医疗和即时性。

工作事故发生后，及时就医是非常必要的。 (/S2 ) )在工伤访问中，社工们经常会遇到因医生来不及看病而病情恶化或无法治疗的例子。

例如，j先生是纺织厂的工作人员，在搬运货物的途中无名指被撞伤，工厂方面多次委托j先生在附近的小诊所治疗。 十五天后，j自己去一家医院诊疗，医生发现她的无名指粉碎性骨折，但由于没有及时就诊，手指关节严重萎缩。 (情况编号:根据tg0811j )。

探访数据显示，512名用工单位受伤后可立即送往厂方医院救治，但仍有20名用工单位未能及时就医，占3.9%。

(十三)受伤后，制造商方面接受医疗的情况

5.住院时间。

我们根据劳动者的预计住院时间，制作了劳动者的预计就诊时间折线图，如下所示。

据悉，1个月的预计住院时间最多，为139人，其次是1周和半个月的预计住院时间分别为78人和69人。 最长住院时间接近两年。 乘务员大多伤势较轻，治疗1周到2周就可以出院，但有时乘务员伤势较重，需要1个月或更长的治疗。

由于社会工作者提供服务的医院数量巨大，每月去医院探视的次数有限。 因为这个回答者报告的预计住院时间有一定的误差。

图14 )劳动者的预定住院时间状况

6.医疗期间的待遇。

(/S2 ) )在治疗阶段，工伤劳动者可以享受医疗待遇、休假带薪假期待遇、护理待遇、伙食补助待遇四种待遇。 医疗待遇和伙食补助待遇通常由社会保险机构支付，但停业停留期间待遇和护理待遇主要由劳动者所在机构负责。

首先，医疗待遇方面。 制造商方面负责医疗费的有738人，自己承担属性的有48人，社会保险局承担的有225人，不清楚的有18人。

图15 )劳动者在治疗阶段的生活费和医疗费负担情况

其次，关于吃饭的待遇。 制造商方面提供生活费的有698人，自己负担的有294人，社会保险局负担的有21人，不清楚的只有5人。 但是，自己负担生活费的勤务员中，实际上也有事先垫付，恢复后可以与现场协商处理的人。

工厂方面提供生活费的比例远远高于社会保险局。 因为很多工人没有购买社会保险，只能由工厂方面承担。 东莞市劳动者住院期间的伙食补助待遇标准为70元/日，但实际上有些厂方只愿意提供不足的生活费。

然后，住院期间的工资。 治疗期间，发工资的有135人，占17%； 没有发工资的人为162人，占21%； 制造商方面支付基本工资的有229人，占30%； 不清楚的有252人，占32%。

图16 :劳动者住院期间的工资状况

可以看到，大部分厂家都没有依法为治疗期间的工人提供休业补贴期间的工资。 即使发工资也只是按照东莞市的最低工资标准每月提供1510元的工资。 这反映出目前东莞市部分公司对员工福利和权益的重视程度仍在大幅提高空之间。

最后，关于护理。

有护理人员的有438人，占31.06%； 341人没有护理人员，占24.18%； 另外，没有报告护理情况的有631人，占44.75%。

照片17 )住院期间的护理情况

护理主要分为医院护士、家属、朋友和服务员以及工厂方面等类型，需要护理的劳动者通常伤势较重，生活难以自理。 其中家庭护理是最普遍的方式，以丈夫或妻子的护理为主，以父母的护理为主，子女和其他亲属的护理很少。 朋友和乘务员的护理主要以年轻的乘务员居多。

由于医院护理人员的护理费用很高，只有部分工人及其厂方购买护理服务。 值得观察的是，大多数用工单位有一定的护理诉求，但由于一个人外出务工、不愿告知家庭、缺乏经济支持、医院护理人员数量有限等原因，护理诉求不太容易得到满足。

(四)工伤访问服务总结

1.访问医院和访问者。

年该耕社会事业服务中心的社工访问东莞市的天数为130天，访问服务天数约占全年工作日的52%。

提供工伤探视服务的医院每年有28家，遍布市内各地。 上门服务人数最多的医院是虎门医院，达到166次，占总上门服务量的11.8%。 上门服务量超过100人的医院有长安医院、厚街医院、康华医院3家，分别为161人、143人、121人。 上门服务人数50-100人的医院有东莞市职业病防治医院、新安医院、海军医院、东莞市康复医院、太平医院、宿舍步行医院6家。 上门服务人数在50人以下的医院有18家。

图18 :访问者医院访问量的分布图

的照片是社会工作者各医院访问量的分布图。 年，社会工作者、志愿者和实习生参加了近30人的上门服务，其中社会工作者6人，志愿者和实习生20多人。

从访问量来看，设施社工是访问的主力，共向956人提供访问服务，占总服务量的67.8%。 志愿者和实习生也是访问帮助的重要提供者。 z和w表现突出，两人分别访问了129人和107人，分别占9.15%和6.94%。 其他工伤志愿者和大学生志愿者也积极参加工伤访问服务。 其中，m、h等一批劳动者迅速成长为组织的骨干志愿者。

从服务区的喜好来看，社会工作者和志愿者对服务区的分工也很明显。 在上门服务方面，组织注重地域分工，可以与不同地区、医院、社会工作者进行比较和安排业务。 这样，社会工作者拥有特定的服务区，随着时间的推移，更容易积累区域服务经验，更专业，并能在区域之间形成经验相互支撑，有效提高上门服务的供给范围和服务效果。

2.访问服务。

年，该耕社会工作人员服务中心共走访1410名用工单位，为在回访后跟进用工单位工伤情况，持续提供康复支持服务，机构将定期进行回访。

组织对上门服务对象的随访次数多，持续时间长。 从次数来看，电话跟踪一次的劳务人员为1139人，占总服务量的80.78%； 2次电话访问的乘务员为832人，占59%； 客服3次以上的乘务员有386人，占27.38%。 可以看出，对绝大多数来访的同事，机构都在认真进行访问。

图19 :设施访问服务的状况

其次，从时间上看，上门服务于上门后1个月左右开始，最终于次年结束，部分劳务人员上门时间长达1年。 具体来说，答谢访问服务集中在每年的4月、7月、10月和次年的1月左右，第一次答谢访问将于当年的4月-10月完成，剩下的部分将于年底完成； 第二次访问将于当年7月-次年4月完成； 第三次答谢访问将于当年10月至次年4月左右结束。

由于农民工流动性高，部分工伤人员选择回老家休养，用工单位电话号码更换频繁，持续联系难度大，转诊损失率高。

3 .综合评价

年，我们访问了1410名工人，几乎覆盖了东莞市各镇街道地区和各大医院。 总体而言，农民工社会保障制度和政策日趋健全，农民工社会保险参与率持续提高，公司社会责任制度建设继续深化，工伤农民工的生存、职工和医疗条件也得到了很大改善。

通过对年同耕社会就业服务中心工伤探亲服务资料的整理和拆除，发现工伤人员劳动权益受损严重，生存和康复状况差[/s2/]，主要体现在三个方面。

(1)在个人基本情况上，男性劳动者占大部分，劳动者年龄集中在30-50岁的中青年群体，教育水平低，主要是小学和中学。

2 )就就业情况来说，未接受安全培训的占58.2%，未提供任何防护用品的占51.8%，参加工伤保险的劳务人员占69.5%，工伤人员加班情况严重，月薪在3000元至6000元之间，五金、建筑、塑料

)3)在工伤康复中，工伤者的手和脚受伤率较大，很多工友的受伤率较轻，治疗一两周就可以出院。 住院期间的生活费和医疗费主要由制造商方面支付。 休假带薪休假的支付情况不充分，护理也多是家属的护理。

医院上门服务不是最后的服务，而是服务的开始。 因为医院访问是为了与受伤的工作人员接触，为他们提供访问支援服务和后续服务。

年，机构有30多名社工、工友志愿者和实习生参加访问活动，在东莞市28家医院提供工伤探亲服务，历时130天的访问，与80.78%的工友进行了比较访问。

由此可见，年度，上门服务构成基础服务的重要部分，服务人数多，服务时间长。

而且，应该指出的是

因此，上门服务是一项基础性、关键性的工作，可以为组织其他服务提供持续保障。

回顾这一年的实际工作，有很大的成果，也有不足。

长期以来，设施的医院信访方式变化不大，信访服务模式固化，形式单一，信访时间和地点也限制了信访服务的深度和广度。

结果，上门服务的效果还不够好，接受本机构上门的工人，参加机构的后续服务全服务对象的持续性很短。

so？ 所以没能解决吗？

本报告由该耕社会实务服务中心周帅执笔

本文：《“年度工伤探访报告：女工平均工资比男工低800元，七成为手部受伤”》