“同耕调查：伤残农民工家访报告”

背景；背景

为了深入了解珠三角地区的工伤情况，判断职业伤害事故对劳动者的持续影响，从年11月至年4月，东莞市同耕社会职工服务中心对31名遭受工伤或职业病危害的劳务人员进行了35次深入采访。 采访前，社会工作者通过医院访问、社区访问、法律讲座等服务与遭受工伤和职业病危害的劳动者接触并建立联系，部分劳动者经过判断成为机构的重点案例。 多次接触后，社工和工友建立了专业的服务关系。 社会工作人员根据对象的典型特征选择一点用工单位进行家访，重点了解其工作经验、工伤过程、工作和生活环境、社会支持系统、工伤造成的影响以及未来规划等方面的情况。

全体受访者中，男性23人，女性8人。 从结婚情况来看，有21人已婚，8人未婚，2人离婚。 大多数务工人员来自四川、湖南、河南、湖北、贵州等中西部社会经济较不发达的农村地区。 24次采访的副本中提到了具体的受伤时间。 其中12次采访的对象年工伤，7人年工伤，2人年，3人年以前。

以下从就业情况、遭受工伤的过程、工伤的影响等方面总结了东莞地区残疾农民工的家庭访视情况。

回答的残疾农民工大多有比较丰富的工作经验(见表1 )。 大多数人早早辍学，和好朋友、家乡一起出去打工。 赚钱的地方以广东省居多，而且跳槽频繁，流动性高。 例如z先生说，他每年换2-3家工厂，但一直在家具领域。 (采访案例编号161120-z，以下副本编号均为采访案例编号)。 其他工作人员如h (文中文字均为采访案例)和f等的跳槽次数约有10次。 跳槽不是不同领域之间的跳槽，首先是该领域不同工厂之间的跳槽。 其原因是工资福利、季节性的流动是频繁引起跳槽的首要原因。 在领域内的长时间工作生活使这些工人积累了丰富的工厂经验，一些工人通过努力学习技能和经验的积累，已经从普通工人变成了技术工人。

尽管在国外工作很久，这些工人在工作期间对劳动权益和职业安全健康没有充分的了解。 安全意识可能与实际工作经验有关，熟练员工对特定的业务操作流程非常熟悉，警惕性不够，在机械故障或业务疲劳时发生工伤事故的风险极高。 例如，l说他不知道工伤，但都是小伤多，没有受过严重的伤。 工厂里通常一有工伤就送你去医院治疗。 没有赔偿。 知道有人受伤了，自己心里很担心，希望自己不要出事故。 ( 171217-l )

当然，这与员工的工作环境和工作条件密切相关。 访谈表明，厂方不重视对员工的定期安全培训，往往机械检查维修不到位，业务环境中危险因素排查不到位等是工伤的重要原因。 另外，一些用工单位在以前的工作经历中遭受过工伤，如w、l和y等都是二次工伤。

在工厂里，加班和应急是非常普遍的。 由于大部分工厂的工资计算方法都采取基本工资和提成的形式，员工为了得到更高的工资，愿意在工作日的晚上和周末长期加班。 过长的工作时间压迫了工人的生活娱乐时间，多名工人的休息时间短，社会交流和娱乐活动少。

在生活方面，许多工厂方面提供伙食，但多名工人希望租用更便宜的单间租赁住宅(见表2 )。 。 据统计，除15人提供住宿条件新闻、3人住企业提供的宿舍外，其余12人平均在工厂外租房居住。 这些出租屋价格极低，而且大多是10多平方米的单人房。 对于有亲属的工友来说，租房是一种比较方便的生活习惯，他们想和亲属一起住在狭小的空之间。 出租房屋内的生活设施比较简陋，大多物品杂乱堆积，卫生条件可能较差，存在一定的安全隐患。

分解表明，是操作失误、机械故障、疲劳和观察力不集中等造成工伤的首要原因，职业病多由危害性环境造成。 由于事故的过程往往有一定的复杂性和复杂性，在工友讲述受伤过程中，我们不太容易准确地评估实际上访的职工遭受工伤的原因。 另外，乘务员的说明不能使地带具有强烈的主观色彩。 另外，他们对事故原因的认识比较直接和表面，这也使得事故原因很难评价。 尽管如此，我们还是可以大致评估一些工友受伤的原因。 32名工作人员中，至少13名工作人员受伤与操作错误有关，4人反映机械故障(即y、f、x、l )，4人包括事故类第三方) y、b、l，3人持观望态度

受灾工人的处境非常困难，他们不仅要忍受巨大的身体疼痛和心理打击，还要面对工厂方面的各种不公平对待。

首先，在遭受工伤后，工厂方面容易把责任推给别人。 工伤事故发生后，受伤的员工可以立即接受医疗治疗。 在采访中，y、l、x等人均反映出，事故发生时，制造商方面应对不当，最佳医疗时间容易延误。 例如，y先生去年7月15日在工厂受伤，左手无名指受伤，工厂方面给我涂了药油。 之后，她真的受不了疼痛了，工厂带她去卫生站消毒，缠上绷带。 回到工厂后，厂方允许休息一天，说那只是伤口、肌肉、骨头疼，三个月后自然就会好了。 这样拖着疼痛工作了20多天。 8月2日，伤口疼得厉害，去找厂方。 工厂方面当时没有管理她的伤口，而是考虑经济效益。 8月3日，工厂终于同意物流负责人带他去医院拍照。 那时，医生说手指断了，问是否需要切断。 如果切断后还留有证据的话，不切断手就不方便了。

其次，在随后的治疗和康复过程中，厂方履行工伤责任的积极性也非常低。 工厂方面对工伤职工态度非常恶劣，采取强迫用工单位提前出院(如l )、拒绝支付医疗费、不给伤势严重的用工单位安排护理和照顾、拖欠休业期间工资、阻碍工伤认定等手段，采取这些措施

第三，在工伤纠纷解决阶段，工伤赔偿一直是双方争论的焦点问题，工人往往处于谈判劣势。 对捐助者来说，过高的赔偿可能会抬高公司的价格，助长其他工伤员工的恶意理赔倾向。 这是因为，努力压低赔偿标准是公司的一般方法。 有些公司主张用个人处理的方法解决工伤，从而使之处于事务所谈判的特征地位，确保其好处。 当然，也有公司试图通过法律程序解决纠纷。 一是因为公司善于应对这种事情，对相关法律很了解，可以利用正规手续来消耗和打击工伤工人。 另一个是因为公司与地方劳动部门和法院有着比较亲密的关系，在正式审判的过程中也可以占据有利的地位。 我个人通常在劳动仲裁之后发生，厂方和工友比较工伤赔偿金额进行协商，尽管工友处于劣势，他们也会尽力向厂方提出他们认为合理的标准。 如果在私人过程中，厂方的赔偿金额达不到工人的期望，或者厂方拒绝对工伤事故承担责任，工人们只能通过诉诸法律来争取自己的利益。

对用工单位来说，正式手续的最终结果可能比私人物品更具公正性，但其过程非常庞杂漫长，因此从价值成本和经济价格的角度来看，大多数用工单位都喜欢选择私人物品处理。 工厂方面态度太差的时候，工人为了争取个人权益必须办理法律手续。

总之，工人想追求合理的结果。

(一)身心健康状态的下降(/s2/) ]

受伤时，职业伤害严重打击了工人，使他们不太能接受这个现实。 治疗和康复结束后，他们对疼痛的自我适应过程不仅困难，而且极其缓慢。

在乘务员们的谈话中，疼痛是多次提及的语言，在8次采访中，乘务员谈到了身体的疼痛。 另外，乘务员们多次提到疲劳、困倦、懒散、记忆力、睡觉等与精神状态相关的语言，证明工伤容易让人疲劳，影响睡眠质量，严重时精神衰弱，记忆力下降。

对受伤后心理状态的描述表明，工伤职工的心理健康状况非常差，很多人的情绪一直很低落。 很多同事表达了对自己的怀疑和不接受、对员工、社会交往、对未来的担忧，其中很多话是“感觉”、“害怕/害怕”、“担心”、“三次采访”。 这种心理状态首先通过比较产生。 一个是不前期身体状态的比较。 工伤职工的心理状态故事通过现在( 14次采访)、以前/以前)、以后) )等两次采访)与不同阶段的自己进行比较，加深了自己对现在和未来的忧患。 第二个是和别人的比较。 他人和他人在6次采访中出现了17次。 在这种自我与他人的比较中，工伤员工的自我形象会更差，认知度也会更低，自卑感、悲伤、恐惧会成为主导的心理状态。

(二)面临的经济和家庭压力增大(/S2/)。

农民工是家庭中最重要的劳动力，所以他们的工资收入支撑着家庭的运营。 工人们家庭规模大，父母老，兄弟姐妹多，而且还有未成年的孩子在等着抚养，他们无法逃避这个家庭的责任。 约一半的工友还有至少一个需要抚养的未成年子女，三分之一的工友希望结婚或再婚，三分之一的工友家里有需要赡养的父母，这些都构成了重要的应激源。 另外，住宅建设/购房、家族患病、以及自身工伤事故等因素有可能形成高家庭债务。 总之，他们受伤后，家庭压力会越来越大。

一些员工对就业和创业的诉求很高，但再就业的过程充满坎坷。 虽然因为还需要治疗和康复，所以并不是所有的员工都会在工伤期间去工作，但是一些员工会考虑缓解再就业带来的经济压力。 再就业的l说:“不能放弃工伤。 尽量协助两侧(工伤的解决和现在的业务)，把工伤的解决放在第一位”。 现在找到的工作的首要作用是补助生活费。 ( 171022-l )对办完工伤手续的劳务人员来说，收到的赔偿多用于老家的住房建设和家庭补助，尽快重返工作岗位也是一个紧迫的事件。 全员中，7名工友在解决工伤的过程中已经进入工作岗位。

采访表明，他们的再就业过程存在较大的不确定性，主要体现在三个方面。 一个是很难找到合适的工作单位。 二是工作不稳定性高；三是再就业岗位的福利待遇和劳动权益不一定会比以前好。

首先，职业伤害在一定程度上损害了劳动者的劳动能力，劳动力市场对残疾人的歧视严重挤压了残疾农民工的就业机会。 采访资料显示，多名用工单位在就业过程中遭遇多重挫折和打击。

其次，工作的不稳定性很高。 由于工伤解决程序的一些事项比较繁琐，工伤解决程序可能会与就业节奏相冲突，z和c都曾因解决工伤请假被企业辞退。 如果不是工作上的事故，是不会从前面的工厂出来的。 前工厂的员工待遇很好，但没办法就从工厂出来了。 我以前没有请过假。 而且，这次工伤弄错了我新找的工作。 即使不是工伤也不能辞职。 ( 180405-c )另外，身体不适也影响了现在的业务，lxl因为身体不适放弃过在酒店洗碗的业务。

另外，新岗位提供的工资待遇、就业环境、劳动保障要达到工人们的期望并不容易。 例如，l在工伤后已经从事了3种业务，现在在一家饮料店做服务员( 170731-l )。 在这家店，业主没有和l签订劳动合同，也没有购买社会保险，住宿条件差，工作繁重。 l多次向上司提及劳动权益问题，但上司拒绝了她的要求。

(三)社会支持系统的损伤

身体残疾污名化现象普遍存在，他人对工伤职工的理解和嘲笑将工人推向社会地位。

在社会方面，受灾的工友性格变得内向、自卑，同时害怕各种社会交流和外出活动。 手部受伤严重的乘务员一开始会选择戴塑料手套出门，但是塑料手套透气性不好，戴上后容易出汗，手上可能会感染病毒和细菌。 习惯了工伤之后，他们想摘下手套。 为了不被别人看到受伤的手，勤杂工们也可能会长期闷在家里，拒绝各种各样的社会交流活动，或者回老家休养等，以免外出。

同样，与好朋友的交流也会受到影响。 对未婚务工人员来说，工伤增加了结婚的压力。 的女朋友在自己受伤期间在医院护理他，但由于对方家人的反对，她最终离开了他。 h受伤后，不敢去相亲，也没有和其他女性交往的信心。 同样，y先生也多次拒绝了相亲的机会。 他坦白说:“我现在没有追求别人的勇气。” ( 180423-y )在已婚的劳务人员中，他们和配偶的关系也有可能因工伤而发生变化。 特别是乘务员处境非常不好的时候，夫妻关系可能会变得紧张。 例如，y和丈夫关系不好，w和妻子多次因为钱的问题吵架。 当然，大多数工友在受伤后会照顾配偶或家人，对工伤解决过程中的工友的选择他们也会给予支持和帮助。 在这样的苦难中，夫妇能更深刻地感受到对方的痛苦，两者之间的感情也能更亲密。

该社会就业服务中心通过对31名残疾农民工的深入采访，比较全面地了解了工伤职工的生命历程、工伤遭遇和工伤影响等情况。

分析了35次访谈的文案，结果如下: (1)回答工作人员工作经验丰富，工作节奏紧凑，居住环境差，生活娱乐时间受到时间较长的工作时间的挤压； 2 )在寻求工伤治疗、恢复和赔偿的过程中，工厂方和工人之间充满了博弈； 3 )工伤对用工单位的影响十分深远，不仅严重降低用工单位的身心健康状况，增大经济压力，同时破坏原有的社会支持系统，容易陷入边缘化的困境。

对此，第一个提案如下

1.一般工作人员必须提高职业安全意识，及时发现和报告安全隐患。

2.工伤职工必须正视工伤，身心康复，同时努力融入社会，创造自我价值。

3.公司应加强员工关怀，加大安全管理和社会责任的投入。

4.政府加强监管，惩治违法公司，完全关联法律法规，做好服务工作。 [/s2/]

工伤事故严重影响劳动者的身体、精神、经济、就业、社会融合等水平。 对公司来说，影响在于经济和公司的名誉。 社会上也出现了就业难和基本生活保障难等各种社会问题，这些问题最终都要由国家来承担。

只有提高公司的工伤价格，提高劳动者的安全防范意识，国家严格监督法律政策的执行，严惩违法公司，才能减少工伤的发生，比较有效地预防工伤事故。

本文：《“同耕调查：伤残农民工家访报告”》