“中海外卖员“难逃速命””

上周末，北京8级大风，西城区美团外卖员在送饭途中被倒下的大树击中，经救治伤势过重，不幸身亡。

据《新京报》报道，这个外卖员家里还有四个老人和三个孩子，为了赚钱来到北京，为了上班拼命的他每天抽烟吃泡面省钱，但刚来还不到一个月，电动车和房租的钱也赚了

这场悲剧反映了作为弱者的外卖员在外卖领域繁荣的背后所面临的生存困境。 在高薪和高危双重选择中，他们的出路到底在哪里？

《子弹财经》采访了北京酒仙桥的外卖员秦远和他的同事及同行们，跟着他进行了近12个小时的体验式采访，试图更直观、客观地描绘目前这个群体的生存现状。

风越大，雨越大，我们的名单就越多。

说这话的时候，秦远的脸上缠绕着有点多而杂乱的笑容，不知道是笑容还是苦笑。

之所以多而复杂，是因为他从事的外卖平台饿了么配送人员。

对外卖员来说，越是极寒极热的冬夏、狂风暴雨雨雪天等条件恶劣的极端天气，客户越不想出门的日子就是他们口中工作旺盛的季节。

秦远在《子弹财经》中表示，平时一天的订单量约为40单左右，但一个赛季会增加两倍以上。 对无基本工资定额计算工资的外卖员来说，坏天气既是爱又是恨。

我不能说喜欢还是讨厌，总之不得不跑是对的。 这个时候所有人都必须参加比赛。 不能有人请假。

下雨天、下雪天，外卖员在配送中跌倒、受伤、遭遇交通事故是必须要经历的事情，但也没有办法。 你必须在站起来的瞬间再跑。

下雨天名单多，路不好走，所以本来就容易超时。 如果因事故而增加了超时订单，罚款的话，那一天就没用了。

重罚是配送平台为保证配送服务和顾客满意而采取的重要措施之一。 因此，在配送过程中，如果发生超时、送餐错误、食品破损、订单取消、差评甚至投诉等问题，最后阶段的外卖员往往会成为主要负责人。

根据秦远的经验，超时将扣除客单价的一半，配送错误和餐食损失将由自己全额承担，客户取消订单外卖员不仅会扣掉本人，还会被罚款，差评和投诉的后果更为严重，罚款金额30，视情况而定

外卖员的工资总体来说还不错，每张7.5元，早上9点9分的工作时间(不包括早餐和晚上的队伍)，一个月上班28天以上辛苦出来。 虽然其他外卖平台的计算方法略有不同，但最终到手的薪资差距并不明显。

关键是高峰期人手不够，每个人一次拿到七八票，难免会遇到超时，而且有些商家下单很晚，很多时候我们刚到就超时了。 关于饮食损失我们也不能完全保证。 因为有时饭品会被偷，所以有些同事没办法背着保温箱送饭。

比起这种无力，秦氏更担心的是，配送员实际上是真正的高危职业。

由于需要与时间竞争，外卖员在送餐过程中超速、逆行、闯红灯的违章操作屡见不鲜，他们也成为了道路上最不受欢迎的人群之一。 面对别人的指责，以及层出不穷的交通事故也是他们面临的最大风险。

我们也没办法。 时间是悬在我们头上的刀。 订单的配送时间是心理专家严格根据距离和客户内心的期望计算出来的，不可能延长，要尽量不超时，只有我们快跑。 所以即使偶尔发生交通事故不是我们的责任，我们也没有时间站起来马上跑，和人理论吗？

即使在事故中受伤或电动汽车损坏，也必须自己默默地承担。 秦远不到一年刚买了新的电动汽车，在各种事故的破坏中老化。

他还强调，企业没有为他们付出五险一金，但意外的危险是必要的，谁都不可缺少。

清明节几天后，一位外卖员因暴雨发生事故出门。 在彩虹路的对面。 这件事应该看到信息了吧。

在得到《子弹财经》的否定回答后，秦远同事的高贵似乎有些失望。 对他来说，这是关系到领域人命的大事，但其他人都没听说过，连一个媒体工作者也不关注。

随着领域的迅速发展，人数不断增加的外卖员也分为正规军、非编制、游击队三大类。

军方通常是较早跟随平台成长起来的队伍，人数不多业务规模扩大后，平台选择与第三方企业合作，非编制，秦远是其中之一，第三个是被称为游击队的美团众包和蜂鸟云。 他们时间和订单都是自由的，完全由自己决定。 相当于兼职。

通常，外卖员由网站划分，各网站负责不同的商圈。 秦远的网站属于酒仙桥商圈，以颐堤港百货公司为中心，周围5公里是他们的配送范围。

《子弹财经》的体验是从夜晚的高峰开始的，但是电动汽车不能载人的规定是我们最先遇到的难题。

酒仙桥小学和望京的十字路口对面有警察。 那时请早点下车。 很遗憾，秦出远门这个下策，只能这样了。 我们没有载人去采访吗？

只是，交通警察的问题无处不在。 在后来的配送过程中，《子弹财经》发现秦远很熟悉这个商圈。

从这里过去，那条路的水果很便宜，市场上有十几二十几个草莓。 那里只有六七块钱。 送货途中，他抄了近路。 那是大山子附近一条非常隐蔽的小路，除了住在里面的居民，可能只有外卖员和快递员知道它的存在。

经过这里的时候，请一定要快跑。 他一边加大油门一边解释说，这里是丽都，周边大多是高级餐厅，吃饭晚经常误餐，所以如果可以避免的话就尽量绕道，如果不能避免的话就只能快跑。

话音刚落，他的手机就响起了不合时宜的新订单信息。 由于系统根据他们即时的定位随机分发，秦远无法选择否决票，只好转身回去了。

如他所料，吃饭是在高级炒面餐厅，尽管他多次催促，吃饭时间还是推迟了将近半个小时。 虽然最后送到客户那里没有超时，但是他完美地错过了19:0020:00这个夜晚高峰的黄金，一个小时只能配送一张。

由于这个名单的错误，秦远当天的订单量排名从第二迅速下降到第四。 以前淡定的他也有点着急，开始频繁更新手机看看有没有新订单。

在运输过程中，这些系统派单导致外卖员被错误订购的情况必不可少。 秦远的一位同事接到几个望京远道而来的订单后，嘴上骂骂咧咧，但很快就启动了电动汽车，走向最远的方向。

现在，接受了困难的工作，大家只是在抱怨，应该跑还是不跑？ 系统也在不断优化，以逐渐解决以前遇到的问题。

对于平台一时无法处理的这些难题，秦远表现出了相当的同情。 除了平台不断改善的因素外，与其他领域有一点点卡住的队伍不同，外卖员队之间的温情也是他如此慷慨的原因。

进入前一领域之前，大学毕业的秦远在北京的房地产和保险领域从事销售工作。 我看过很多利益纷争的故事，性格腼腆的他最终决定离开。

在他眼里，外卖领域由于报酬和派单机制，团队成员之间的工资差距并不是很大，所以不存在一点不好的竞争关系。

在访问的这几个小时里，无论是穿着蓝色工作服的饿了么队伍，还是穿着黄色工作服的美团小哥，还是穿着便服出动的众包游击队，无论认识还是不认识，在大家吃饭、休息、配送的短暂相遇中，都发生了 &hellip；

这是他们一天疲惫忙碌中为数不多的轻松时刻。

准入门槛低、收入相对稳定、领域快速发展，是大多数人选择参与外卖领域的初衷。

以这种o2o模式为中心的领域在年迎来快速发展，随着美团、饿了么、百度外卖的地面争夺战加剧，外卖劳动者年初超过百万人。

55岁以下健康的话，你很能干。 由于入职门槛低，参与外卖领域的人来自各个行业，大家参与的理由也各不相同。

秦远在意识到自己不适合干销售后，于年下半年加入百度外卖(年8月被饿了么收购)，也拉拢了今年在老家的亲弟弟秦近。

比秦早进公司两个月的高贵人士也在阿姨(现在是他们队的站长)的提议下离开了广东的制衣厂，之后同一家工厂的裁缝姐夫也来到了北京，成为众包游击队的一员。

刚进公司不久的海戈本来是工地的测量员，厌倦了上夜班的他，现在队里对着比他年轻的老人们用山东话叫着每一个老师，跑得比谁都开心。

队里真正的老人王先生今年五十多岁了。 之前做电工的他考虑到外卖员的高薪，选择了转行。 入行以来，他拼命节俭，和妻子一起住在附近的七八平方米，包着水电每月500个小房间。 老人虽然努力了，但多次拿过单王。

秦远同学小乐更传奇，因为前女友的原因，信用卡欠了十几万，不得已送了外卖。 我现在虽然在勤奋地跑，但至少想偿还一些，不想成为老人。 秦远谈到这位同学时，一贯认真的脸上终于露出了笑容，声音也变大了。

这个领域很简单，剩下的就是肯吃苦的人。

(/S2 ) )其实，与其说辛苦，不如说压力和负担大，不能轻易离开。

今年是秦远来北京的第十年。 头两年，妻子在北京开服装店亏了十几万美元。 今年又在湖北十堰老家买了房，家里还生活着两个孩子和四个老人。

如果每个月房贷6000，送房子生活费1000，北京房租水电日常支出1500，没能成为单王，或者排名靠前，秦远的工资很可能不够当月支出。

高贵的情况也一样，三个孩子、四个老人，加上照顾家人的妻子，负担很重，他们每天大约要五六次早餐，七点开始的下午茶时间也不休息，下午高峰期过后订单很少，本来可以休息； 晚上10点以后，离线的正常工作时间有可能变成晚上9点。

我总是在不忙的时候和家人拍录像。 我想每天看两次最小的孩子。 谈了这难得的幸福时光，高贵而不好意思地笑了。

秦远为了跑好几趟，每年正月只回一次老家。 淡季实际上也可以不工作，但是200元的全勤奖没有了，也会影响派单。 另外，我们不跑一天就没有收入。 因为没有基本工资。

不敢回家的秦远说弟弟每几个月可以回去一次的时候，说话之间似乎还有点羡慕，他应该没有房贷的压力吧。

谈到对未来的计划，秦远似乎已经有了比较清晰的计划。

压力小了，时机好了，你可能会在表哥和怀柔那边开餐厅。

对他来说，外卖领域的晋升和晋升空之间非常有限，所以暂时过渡还可以，但最终不会成为长期的选择。

高贵的人也认为外卖员一辈子都不能工作，等孩子长大了，打算和妻子一起在广东开花店。 我在那里有亲戚，光是情人节一天就卖了8万美元。

对他们来说，外卖领域越长，在其他领域的竞争力就越低。 (/S2 ) )毕竟是重复的体力劳动，对实际业务技能的提高没有任何作用。 秦远对《子弹财经》表示。

如果有其他选择，离开毕竟是早晚的事。

22:03，在明确手机不响后，秦远终于在平台上选择离线，标志着这一天的配送业务正式结束。

从早上7点到晚上10点，在做了15个小时的高强度工作后，秦远和高贵选择了附近最便宜的烤串店，平时也是他们合作的餐厅，打算奢侈一点。

平时回去后自己做或者吃快餐。 因为很多商家都在和我们平台合作，两菜一汤，你们去买只需要35元，而我们只需要10元。

22点42分，当天的单王秦近也送来了最后一单，参加了这个难得的放松之夜。

摘下头盔，三个人的头发因一天的压迫和汗水紧紧贴在头皮上，乌黑的脸上写满了日晒和冬天在夏天走的痕迹。

一杯啤酒喝完肚子，一天的疲惫渐渐消失，大家开始热烈讨论外卖员职业病不好还是膝盖不好，哪个小区的哪个客人喜欢给小费，哪个企业的人总是不写地址。 喝了三次酒之后，他们又谈到了家里的孩子有多可爱，将来要开餐馆还是开花店&hellip； &hellip；

这时，手机响了，站长在群里通知说，北京明天下雨，所有人都要启航，所以请务必准备好雨衣等装备。

三人淡淡一笑，已经决定第二天休息的秦近只好取消假期。 合上帐尾重新戴上头盔，三人的蓝色身影在寒冷的夜晚消失了。

7个小时后，新的战斗即将来临。 [/s2/]

注:应记者要求，文中秦远、高贵、秦近、海哥、老王、小乐均为化名

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