3月30日,人民日报报道:“使用维权。 发表了“电子商务不承担责任”的文章,并对前段时间成为话题的作家的六六维权事件发表了评论。
前几天,作家六六向京东投诉。 一位朋友在京东全球采购中遭遇商家售假,向京东客服和消协投诉后未得到合理解决,引起网友热议。
六、据复印件介绍,姐姐程先生在京东世界购买了美国的comfort u腰保护枕。 京东的价格为1489元,美国官网的价格为109.95美元。
商家实际出货的是标有contour u的护腰枕,美国官网售价33.6美元。
北京东全球购销售推行担保、假一罚十,但商家解释说发送了错误的商品,可以退货退款,但拒绝假一罚十。
据人民日报报道,该EC平台规定,第三方卖方销售的商品由第三方卖方直接提供售后服务,因此建议优先联系商家办理。 对商家的解决结果有异议的,可以申请交易纠纷书。 这样的规定仿佛EC平台只是信息表达者的作用。
事实上,EC平台不仅是信息发布者,也和商场、超市、展览会的主办者、柜台租赁者一样,是向商户收取租金、宣传费或服务费等费用的优势相关公司,是经营者 不仅要遵守《消法》关于网络交易平台的规定,还必须承担《消法》规定的所有经营者的义务。
如果客户的卖家出了问题,你认为平台应该负责吗?
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