“云南马龙县“四步从业法”开展干部直接联系群众”

在深入开展四大集团教育落实干部直接群众联络制度工作中，云南省马龙县试点实施，以舆情体验日、下见恳谈周、为人民服务月、干群交流年为首要文案的干群交流四步事业法为载体，机关干部积极深入群众，

民情体验日

各季度明确15-20天为民情体验日，通过与家人共餐、劳动、相遇促膝谈心、快速发展研讨会等方式体验大众生产生活，记录民情日记，是大众反映的热点。 建立《民情登记卡》、《民情联络卡》和民情业务登记簿，推进联络服务大众经常化； 建立《村情登记卡》，通过住村调查，全面了解联系基本情况，为村制制定村快速发展规划、致富规划，实现村一策、家一策。 截至目前，已制作民情日记115册、《民情登记卡》922件、《民情联络卡》922件、民情业务登记簿5套，填写《村情登记卡》61件。 对基层党组织分级，对13个村提出改进措施，为3个主要产业村制定快速发展规划。

下访恳谈周

表明了每季度有一周为访问恳谈周。 以培养户群众、村组干部、老党员、贫困家庭、养殖大户为中心进行座谈，根据民情体验日活动收集整理的意见建议，强调民生保障、基础设施建设、基层组织建设、社会治安综合管理等群众关心的问题，并以文案为 在恳谈会中实现五结合五主动。 即了解民意与改善作风、凝聚民心相结合，自觉贴近群众。 倾听人民的呼声与疏导教育、消除人民仇恨相结合，自行解决纠纷； 结合贴近民心、推行政策、改善民众风气，积极解疑、解惑； 把握民情与处理诸多事实、处理民心相结合，积极处理困难； 集中人民智慧与科学决策、维护人民利益相结合，主动为人民提问。 并认真填写《村情民意恳谈会情况反馈表》，建立民情恳谈会公开承诺、群众定期通报制度，对群众反映的问题作出处理承诺，承诺在下一次民情恳谈周将有一些事项的处理情况反馈给群众。 今年以来，全镇召开了461次民情恳谈会，收集了67份“村情民意恳谈会状况反馈表”。 通过民情恳谈，真诚倾听群众呼声，如实反映群众意愿，全心全意迎合群众期望，思想装扮群众，感情上接近群众，决策上切实实现为群众着想，行动上为群众办事。

为人民服务月球

明确各季度的第三个月为民服务的月份。 以加强党务、规范村(住)务、优化服务、协调事务为中心，配合多方、解决多方矛盾纠纷、实事求是、加快党员队伍发展、健全一个办事机构、一个基层党组织七个单位 根据接下来的访谈，结合各联系实际，逐一整理并报告建立群众意见建议，每次会议撰写三份报告(提交会、提交单、承诺单、改进单)，由群众评议明确销售编号的镇、村、组三级联动工作机制 一个是入户收集。 编制《反映群众解决问题情况登记表》，对各联络干部在开展舆情体验、下见恳谈会的过程中，群众反映的问题进行分类收集和整理。 二是分级处理。 可以联系干部处理的问题，由包村部门负责人签署意见，出具《提交文件》提交； 不能处理的问题，及时报告镇党政协调处理。 单一部门可以处理的问题，由分管领导签署意见，出具《提交文件》提交； 对需要由多个部门共同处理的问题，由主要领导主持召开交流会，现场举行交流会，联系责任领导和干部当场填写并提交《承诺书》，做出签订承诺。 第三，规定期限，打个结。 可在现场进行的现场结算，如不能在现场进行，应及时报告，并在10日内答复群众； 10天内无法处理、回答的问题，要及时向当事人说明原因，反映群众强烈、长期积累的问题，常驻员工群体专题处理。 四是审计监督执行。 对未在规定期限内结算、未达到要求或处理结果的群众不满的，发行《纠正单》责令限期改正。 现全镇发行《群众反映问题解决情况登记表》100多份，填写《提交文件》30多份，《承诺文》50多份。

干群交流年

暂时难以处理，或者需要投入大量人力物资才能完成的事实上的好事，可以跨年执行。 各联络干部以村为单位，梳理热点、难点，立即召开村民大会，向群众征集黄金创意； 然后组织人大代表、党代表、政协委员进行审查，投票选出收集群众意见的金点子，提交各职能部门负责处理。 对于已解决的黄金创意，每到年底，牵引公司和责任干部都会回到问题和需求的来源地，向大众发放“满意度测评表”进行公开测评，根据大众的满意度情况进行销售编号，当大众的满意度在90%以下时，删除销售编号，到期 今年以来，全镇115名领导干部积极进村入户，直接联系群众461户，设立群众职工办公室5个、群众职工区59个、群众职工联络点40多个，与群众交心咨询200多人，征求意见后提出12条建议。

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