“快递小哥：我们该不该有加班费？业内：有困难”

最近，6家快递公司联合发布了《关于调整互联网整体运费的通知》，要求根据所有配送点的运费，平均每件上调0.15元。

对此，有人认为可以在一定程度上提高快递小哥的收入水平，也有人认为提高快递费对快递小哥来说是杯水车薪。

此前北京交通大学发布的《全国社会化电子商务物流工作人员研究报告》显示，目前全国共有203.3万人从事社会化电子商务领域。 在街上乱跑的快递小哥成了人们生活中最熟悉的陌生人。

那么，他们的实际收入水平怎么样？ 薪酬结构和工作时间怎么样？ 《工人日报》记者日前进行了调查采访。

收入不稳定，有可能受到投诉

赵刚每天埋头在堆积如山的快递里，因为累了就看了女儿一眼。 42岁的他，在北京做快递工作三年多了。

好的时候每月挣6000多元，坏的时候挣4000多元，一年平均月薪5000元左右。 赵刚觉得支付和收入不成比例。

送快递是人力的工作，搬重物爬楼梯，夏天晒得皮肤疼，冬天冻得手滑。 有一次，他赶上小区的电梯坏了，搬着大箱子爬上20层楼，脚颤抖了。

赵刚说，工资由底薪和提成组成，底薪1300多块，剩下的都是提成。 赶上双十一销售节这个电子商务节日，一天可以送出300多个商品，每个可以提取1元~1.5元，但是收入不稳定。

业内人士表示，发货量还与快递送货地址有关。 某地区位于繁华街道，办公楼多，自然派零件量大。 赵刚说，自己被分配的地区有3个小区，每天平均可以发送70~80件快递。

客户的投诉经常困扰赵刚。

顾客投诉顾客就得扣钱，少则五六十元，多则一千元。 赵先生说，基本上各快递运营商都被投诉过。 最常见的原因是，接到电话时，客人不在领取处。

全年团团转，没有加班费

王哲林去年进入北京快递企业，他在新企业经历了第一次双十一销售节。

早上7点出门送货，晚上12点才结束送货。 每天工作14小时以上，一天跑100里以上。 微信运动的节奏几天就有3万多，忙得连饭都顾不上吃。 他在那几天的连日轴心周围给我留下了深刻的印象。

除双十一销售节外，他平时的工作时间根据派遣品的数量而变动，但平均每天在8个小时以上。 因为企业要求员工早上7点半报告，所以迟到会扣除一部分表演。 这是因为他不怕怠慢。

根据中国物流采购联合会对外公布的《年度中国电子商务物流快递人员调查结果》，62.2%的快递员日均8~10小时，24.46%的人占10~12小时，12小时以上的人占13.34%。 为了完成每天的业务量，加班已经成为快递业务的常态。

虽然经常加班，但王哲林从来没有拿到过加班费。 他向老员工解释说，我们是计价制，干很多活挣的钱是加班费。

工作一天赚一天的话，大家都想赚更多的钱，所以基本上全年无休。 他供认，许多快递员在休息日也照常工作。

事实上，根据《劳动法》的规定，对实行计件工资制度的公司，应当按照工时制度合理明确劳动定额和计件报酬标准(每天8小时以下，每周44小时以下)。

工时制度是什么，王哲林至今心中没有概念。 当记者提出要看他的工会时，他说“早就丢了”。

劳动权益的维护总体上不容乐观

对于现阶段快递工人劳动权益的维护情况，中国劳动关系学院法学院副院长沈建峰表示，总体上不乐观。

快递员工是典型的劳动密集型员工，由于员工长、工作强度大、而且出行时间长，所以事故风险很高。 加之领域竞争压力大，快递公司运营模式多样，在稍具加盟性的运营模式中，劳动关系规范度较低。 沈建峰说。

沈建峰说，关于快递员马上被罚款领域的潜规则，与公司能否按用人规则对员工进行所谓罚款有关，但这在实践中意见不统一。

因为大部分地区禁止公司在用人单位规则中规定罚款规则，所以大部分地区对劳动者罚款是违法无效的。 但是，虽然有些地区允许这项规定，但是进行了必要的限制。 不过，沈建峰强调，即使在规则允许处罚的地区，处罚规则也应符合经民主程序公示等基本条件。

那么快递行业常见的超时工作没有加班费的现象合理合法吗？

沈建峰主张，加班费的首要困难是如何解释工作时间超过法定标准工作时间。

第一，计件工的工作定额不太明确。 对于快递业者来说，各个人负责的区域、各个快递配送成功的难度等可能有所不同。 因为这项工作的定额明确地应对了困难。 在难以明确工作定额的情况下，是否加班不太明确。

其次，快递员的工作时间比较灵活，不太容易监督工作过程。 某个地区的快递公司实施不定期的工作时间，定时外的员工没有加班问题。

但是，从劳动法的基本理念来看，任何人在工作时间超过标准工作时间的情况下，都应该得到加班费，快递员也不例外。 他总结说。

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